Specificaties
Of je nu kiest voor onze EU-cloud of een eigen Dedicated Server op kantoor: je krijgt altijd hetzelfde volledige Novot AI-platform.
De enige keuze die je maakt
Dit is het enige verschil tussen Nova Air en Nova Vault. Wat het platform kan, is bij allebei precies hetzelfde — je kiest alleen waar het draait en waar je data staat.
EU Cloud
Snel live, geen hardware nodig
Wij hosten en beheren alles op infrastructuur in de EU. Jij hoeft niets in huis te halen: je levert je kennis aan, wij zetten het op.
Past bij: bedrijven die zo snel mogelijk willen starten, zonder gedoe met techniek op kantoor.
Dedicated Server
Eigen hardware bij jou op kantoor
Wij plaatsen en beheren een eigen server bij jou in het pand. Je documenten en kennisbank blijven daarmee fysiek op je eigen locatie.
Past bij: zorg, advocatuur, financiële dienstverlening — en iedereen die zijn documenten en kennisbank op eigen hardware wil houden.
Weet je het niet zeker? In een intakegesprek is het meestal snel duidelijk. Deze keuze gaat alleen over infrastructuur: waar hij draait verandert niets aan wat het platform kan. Wát hij bij jou daadwerkelijk zelf doet is de tweede vraag — die staat verderop, en die stemmen we in dat gesprek af.
Bij Air en Vault hetzelfde
Geen uitgeklede cloudversie en geen duurdere serverversie: onderstaande specificaties gelden onverkort voor Nova Air én Nova Vault. Waar je wél in kiest, is hoeveel Nova zelfstandig mag doen — dat staat hieronder.
Nova werkt op de kanalen waar je klanten je nu al bereiken.
Nova voert hele taken uit — niet alleen losse antwoorden. Welke daarvan hij bij jou aanzet, bepaalt het niveau hieronder.
Standaard ingericht op Europese wetgeving, niet als losse optie.
Wij richten het in, wij houden het draaiend. Jij hoeft niets te beheren.
De agents hieronder werken hetzelfde bij Nova Air en bij Nova Vault. We stemmen de capaciteit en agents af op jouw bedrijf — van e-mailafhandeling en WhatsApp-service tot planning en offertes.
Hoeveel hij zelf doet
Er zijn maar twee dingen om uit te kiezen: Nova Air of Nova Vault. Dat is waar hij draait. Hoeveel hij zelf mag doen is geen pakket maar een instelling — je zet per taak aan wat je hem toevertrouwt, en je schuift op wanneer je er klaar voor bent. Hieronder staat wat die instelling in de praktijk betekent, van meelezen tot zelf beginnen.
Je begint klein
Je kiest één taak en de rest van Nova blijft uit. Bedoeld voor wie eerst wil zien of dit werkt voordat hij er meer aan overlaat.
Hij leest mee en schrijft terug
Sorteert wat er binnenkomt en beantwoordt e-mail, veelgestelde vragen en WhatsApp. Hij leest mee en schrijft terug; verder in je systemen komt hij op dit niveau nog niet.
Hier gaat er iets echt veranderen: een vertrouwensstap. Nova mag pas schrijven in je systemen als je hebt gezien dat zijn antwoorden kloppen.
Hij mag iets vastleggen
Alles hierboven, plus zelf iets doen: afspraken inplannen, intakes vastleggen en berichten doorzetten naar de juiste collega. Hier krijgt Nova schrijfrechten.
En hier nog een keer, om een andere reden: zodra Nova zelf klanten benadert gelden er marketingregels en moet afmelden goed geregeld zijn.
Hij benadert klanten uit zichzelf
Alles hierboven, plus zelf beginnen: offertes opstellen, leads opvolgen en reviews uitvragen. Op dit niveau benadert Nova je klanten uit zichzelf.
En je kiest dit niet één keer voor alles
De schaal hierboven staat niet vast op één stand. Je zet hem per taak: de vragen over openingstijden mag hij al zelfstandig afronden terwijl hij bij een klacht nog niets doet zonder jou. Je begint waar je je prettig bij voelt en schuift op wanneer je hebt gezien dat het klopt — wat al draait, blijft draaien. Reken er wel op dat het iets doet: meer werk aan hem overlaten vraagt meer inrichting en meer bewaking, en wat dat voor jouw offerte betekent hoor je in het intakegesprek.
Capaciteit & maatwerk
Het platform is standaard ingericht op het volume van een MKB-bedrijf. Hoeveel berichten er bij jou inbegrepen zijn, leggen we vast in je offerte. Groei je daaroverheen, of heb je een eigen workflow of koppeling nodig? Dan bouwen we dat op aanvraag.
Bespreek je wensenOnze werkwijze
Wij leveren Nova als één product: de ontwikkeling én het doorlopende onderhoud. Hieronder staat links wat we bewust niet doen, en rechts wat je wél krijgt.
Wat wij niet doen
Wat wij wél doen
Waar je tegenaan loopt
Wie specificaties vergelijkt, zoekt wat er níét in staat. Dit is die lijst — de dingen die je later liever niet ontdekt.
| Onderwerp | Hoe het werkelijk zit |
|---|---|
| Zelf kiezen waar je documenten staan | Ja — in de EU-cloud, of op een eigen server bij jou op kantoor. |
| Je data blijft volledig in de EU | De opslag wel, ook bij Nova Vault. De inhoud van een bericht gaat voor het opstellen van het antwoord naar een AI-leverancier buiten de EU — waarvoor aparte doorgifteregels gelden. |
| Verwerkersovereenkomst | Ja — standaard, als bijlage bij het voorstel en op aanvraag. De AVG schrijft zo’n schriftelijke afspraak ook voor. |
| Versleuteling in rust | Nog niet ingericht. Onderweg is het verkeer wel versleuteld. |
| Melden dat het antwoord van een AI komt | Ja — dat staat standaard aan en is niet uit te zetten. De AI-verordening eist die melding uiterlijk bij de eerste interactie. |
| Certificering of pentest-rapport | Er is geen certificering en geen periodieke externe beveiligingstest. |
| Uptimegarantie | Die geven we niet. Er draait één server, zonder redundante opstelling en zonder failover. |
| Schrijven in je eigen systemen | Op het instapniveau niet — daar leest Nova mee en schrijft hij niets weg. Eén niveau hoger krijgt hij schrijfrechten; dat is een knop die jij omzet, geen ander pakket. |
| Een koppeling die er al staat | Die is er niet. Exact Online, Moneybird en Shopify staan op aanvraag: wij bouwen ze na de intake, wij zijn geen partner van die leveranciers, en wat elke API van je vraagt staat vooraf beschreven. |
| Alleen de bouw afnemen | Kan niet. Ontwikkeling en onderhoud zijn één product; het onderhoud loopt door na de contractperiode. |
Staat er iets tussen dat voor jou een breekpunt is, zeg het in het intakegesprek — dan weten we het allebei op tijd.